一、事项名称
主项名称:基本医疗保险参保和变更登记。
子项名称:城乡居民参保信息变更登记。
二、服务对象
证件号码、户籍所在地址、居住地址等个人信息发生改变或 办理中止、终止参保关系的城乡居民基本医疗保险参保人员。
三、办理层级
市、县、乡镇(街道)。
四、办理方式
(一)现场办理。可到各地向社会公布的经办服务大厅办理。
(二)网上办理。可通过登录政务服务平台、河南省医疗保 障公共服务平台、“河南医保”小程序等途径办理。
五、办理流程
(一)现场办理流程:
1. 大厅取号。
2. 窗口提交材料。
3. 医保经办机构受理。
4. 医保经办机构即时办结,并反馈办理结果。
(二)网上办理流程(仅限非关键信息变更登记):
1. 政务服务平台办理流程:
①电脑浏览器登录政务服务平台。
②点击“城乡居民参保信息变更登记(非关键信息变更)” 模块填报信息。
③医保经办机构1个工作日内办结。
2. 河南省医疗保障公共服务平台办理流程:
①电脑浏览器登录河南省医疗保障公共服务平台。
②点击“服务目录” → “个人服务” → “经办服务” →“城 乡居民参保非关键信息变更登记”模块填报信息。
③医保经办机构1个工作日内办结。
3. “河南医保”小程序办理流程:
①微信/支付宝登录“河南医保”小程序。
②点击“我要办” → “城乡居民非关键信息变更”模块填报
信 息 。
③医保经办机构1个工作日内办结。
六、办理材料
(一)有效身份证件或医保电子凭证或社会保障卡。
(二)《基本医疗保险城乡居民参保信息变更登记表》。
变更姓名、性别、身份证号、出生日期等关键信息的,应提 供必要的佐证资料。
七、办理时限
即时办结。
八、是否收费
否。
九、投诉渠道
(一)现场投诉。各地政务服务中心投诉窗口,信箱等。
(二)网上投诉。各地医疗保障局官网公示电话,信访信箱、 局长信箱等。
十、政务服务“好差评”评价
可通过各地政务服务平台“好差评”系统的评价功能,对服 务质量进行现场或在线评价。
![]() |