一、事项名称

主项名称：基本医疗保险参保和变更登记。

子项名称：城乡居民参保登记。

二、服务对象

未参加职工医保或其他医疗保障制度的全体城乡居民。

三、办理层级

市、县、乡镇(街道)。

四、办理方式

(一)现场办理。可到各地向社会公布的经办服务大厅办理。

(二)网上办理。可通过登录政务服务平台、河南省医疗保 障公共服务平台、“河南医保”小程序等途径办理。

五、办理流程

(一)现场办理流程：

1. 大厅取号。

2. 窗口提交材料。

3. 医保经办机构受理。

4. 医保经办机构即时办结，并反馈办理结果。

(二)网上办理流程：

1. 政务服务平台办理流程：

①电脑浏览器登录政务服务平台。

②点击“城乡居民参保登记”相关模块填报信息。

③医保经办机构1个工作日内办结。

2. 河南省医疗保障公共服务平台办理流程：

①电脑浏览器登录河南省医疗保障公共服务平台。

②点击“服务目录” → “个人服务” → “经办服务” → “城 乡居民参保登记”模块填报信息。

③医保经办机构1个工作日内办结。

3. “河南医保”小程序办理流程：

①微信/支付宝登录“河南医保”小程序。

②点击“我要办” → “城乡居民参保登记”模块填报信息。

③医保经办机构1个工作日内办结。

六、办理材料

( 一)有效身份证件(包括身份证、居住证、户口簿、护照、 港澳居民来往内地通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留 证等)。

(二)《城乡居民基本医疗保险参保登记表》。

七、办理时限

即时办结。

八、是否收费

否。

九、投诉渠道

(一)现场投诉。各地政务服务中心投诉窗口，信箱等。

(二)网上投诉。各地医疗保障局官网公示电话，信访信箱、 局长信箱等。

十、政务服务“好差评”评价

可通过各地政务服务平台“好差评”系统的评价功能，对服 务质量进行现场或在线评价。